阿勒泰市社会治安综合治理中心。受访单位供图

近日，新疆阿勒泰地区阿勒泰市社会治安综合治理中心正式揭牌。该中心整合信访接待、公共法律服务、诉讼服务、检察服务的有关功能，设置群众接待引导区、司法服务区、矛盾调解区3个功能区和人民调解室、行政调解室、信访接待室、劳动仲裁室、综合调解室、信息研判室、县级领导接访市等9个功能室，为群众提供矛盾纠纷调处、信访接待、法律咨询、法律援助、诉讼服务等“一站式”服务。

该中心贯彻阿勒泰市委“1+5+N”矛盾纠纷源头治理机制，创新“三调联动”机制（人民调解、司法调解、行政调解），推行“线上+线下”双轨并行模式。线上依托自治区社会治安综合治理平台，实现23个职能部门数据互通，通过“吹哨派单”和专人盯办快速响应群众诉求；线下整合法官、检察官、民警、律师及行业专家组建30人的“金牌调解员库”，通过“点单式”服务精准匹配群众需求，推动涉法涉诉、行业纠纷等复杂矛盾高效化解。

群众在阿勒泰市社会治安综合治理中心求助。受访单位供图

为提升综治中心工作人员素质，充实基层调解力量，阿勒泰市委政法委定期组织开展业务培训、岗位练兵等活动，邀请专家学者、业务骨干授课，内容涵盖法律法规、调解技巧、心理疏导等多方面知识，组织基层调解员在市人民法院跟班学习，不断提升工作人员专业素养与服务水平。

通过规范化建设，阿勒泰市综治中心将成为群众信赖的“解忧站”，确保“群众只进一扇门，诉求化解一站式”，构建矛盾纠纷联调、社会治理联动的“大综治”格局，为全市和谐稳定注入新动能。

（通讯员李晴晴、高万宝）