近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台，对唐山市第二医院工作人员换位思考，积极为病人排忧解难提供暖心服务的行为点赞。

该问政人说，近日，我陪老伴到市二院开工伤治疗用药，挂号时窗口工作人员告知，按院规定当日预约已满。我们都是70多岁的老人，老伴受工伤折磨近20年，行动不便，来一次很不容易。在我们感到很无助无奈的时候向门诊部门求助，门诊部门负责人积极协调用药手续，很快帮助我们取到了治疗用药。问政人对唐山市第二医院医生的暖心服务表示十分感谢。

对此，唐山市第二医院回复表示，感谢您对我院工作人员的表扬，感谢您对我们工作的理解和支持，我们将积极为患者提供有温度的服务。