转自：邯郸网络广播电视台

九事一网通 三天全办结

邯郸新生儿政务服务 开启“指尖办”新时代

新生儿父母正在线上进行事项办理。

“以前跑断腿，现在动动手指就办好！”在邯郸市儿童医院的产科病房里，新手妈妈田文文看着手机屏幕上连续弹出的办理成功通知，由衷地为政府新推行的便民举措点赞。这个初春，她不仅迎来了新生命的诞生，更亲身体验了一场政务服务改革的“春风”。

至今，田文文仍清晰记得哥嫂两年前为孩子办理出生手续的来回奔波。“那阵子，他们带着大摞材料辗转于医院、派出所、政务服务大厅，光是医保和户口登记就跑了三四趟，前后折腾了半个多月。”回忆中的场景让田文文在孕晚期就开始焦虑。为了避免重蹈覆辙，她四处搜集各类“办事攻略”，只盼自己办理时能少些波折。

好在，悄然的改变出现在2024年11月。河北省正式推行新生儿出生“一件事”联办服务，将卫健、公安、医保等9个部门的业务整合为“一网通办”。当田文文在邯郸市妇幼保健院产检了解到这项新政时，悬着的心终于落地——原来现在只需指尖轻点，就能完成所有手续。

今年3月12日，田文文在产后第三天打开“河北出生一件事”微信小程序。按照提示，她依次填写新生儿信息，上传夫妻身份证、结婚证、户口本，短短10分钟就顺利完成申报。更令她惊喜的是，《出生医学证明》1小时即完成签发，当天下午户籍登记已同步办结。最终，足不出户，历时3天，涉及新生儿的9个事项均已全部办结。

只是，这看似简单的“指尖操作”，背后是邯郸市政务服务的深层变革。过去，新生儿家庭需要辗转多个部门，不仅要准备大量繁杂的材料，而且整个流程耗时漫长，平均需要25个工作日，这对初为父母、手忙脚乱的家庭来说，无疑是个沉重的负担。

为了破解这些难题，邯郸市积极行动，由市卫生健康委牵头，联合公安、社保、医保等多部门协同推进发力。通过大胆创新服务模式，将原本由多个部门单独办理的业务进行整合，推出“新生儿出生一件事”联办服务新模式。

现在，只要符合条件的新生儿父母，只需在河北政务服务网、冀时办App或“河北出生一件事”微信小程序，刷脸认证并上传父母双方身份证、户口页和结婚证，就能一次性线上办理《出生医学证明》（首签）、科学育儿指导服务登记、本省户口登记、预防接种证办理、生育医疗费用报销、生育津贴申报、社会保障卡申领、新生儿居民医保登记、新生儿居民医保缴费等9个事项。

不仅如此，为了推广这一便民服务，包括市儿童医院在内的多家医院通过图文、视频等多种形式向新手父母普及政策信息和操作流程，还安排了工作人员提供一对一指导，确保家属顺利办理相关证件，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为新生儿家庭带来实实在在的便利。

时至今日，这项改革已累计为11958户家庭提供了便捷服务，办理时间从平均25个工作日压缩至5个工作日，最快2个工作日内即可完成，材料提交减少90%以上，50%以上的新生儿父母选择线上办理。

当下，这场静悄悄的政务服务革命，宛如一股暖流，正凭借着科技的力量，用满满的温度呵护着每个新生命的开始，为无数家庭开启幸福新篇章。

邯郸新闻传媒中心记者 薛雅兰 文/影