3月15日8时45分,伴随悠扬的汽笛声,满载欢声笑语的“京铁乐游”银发旅游列车从天津站开出,列车沿途经停北京丰台、霸州、衡水等站,452名游客即将开启为期12天的跨区域文旅深度体验。已经68岁的李大爷是这趟银发列车的旅客,同时也是铁路旅行的忠实拥趸,他说:“之前参加过前往新疆、西藏的铁路旅行,这次再出发,我也是期待已久!”
该趟列车是2025年京津冀地区首趟银发旅游列车,“京铁乐游”银发旅游列车的开行,不仅为各地游客提供了更加便捷的旅游方式,也为多地文旅产业的深度合作搭建了全新的平台,以“交通+文旅”融合之力助推京津冀与多地区域经济文化深度交流和高质量联动发展。
中铁旅集团旅游专列分公司业务经理赵华颖介绍,本趟列车以“铁旅融合,区域联动”为核心理念,精心设计贯穿江西、湖南、广东三省的黄金旅游线路,将庐山、婺源、肇庆星湖等5个5A级景区与6个4A级景区连珠成串。游客既可徜徉于江西婺源万亩油菜花海,漫步广东肇庆紫荆花长廊,亦可品味顺德双皮奶、庐山石鸡等地道美食,在视觉与味觉的双重盛宴中感受南北文化交融的魅力。
“选择这趟旅游列车出游是因为火车更为舒适,也更符合我们老年人的习惯。”旅客王阿姨和家人一同出行,在此之前,她特别“研究”了旅游列车的住宿安排、车上餐食、医疗保障措施,再三考察过后,定下了旅程。
赵华颖告诉记者,这趟列车旅客老年人居多,所以旅游列车以“健康随行,味暖夕阳”为主题,启用“适老化服务”,打造中铁旅老年人健康餐饮旅游列车。“以饭食为例,我们特别设计了针对老年人常见的高血压、糖尿病等慢性病的‘三控健康餐’(控盐、控油、控糖),精选低脂高蛋白食材和膳食纤维较多的食材,增加新鲜蔬菜及粗粮,每份餐食控制总热量、盐量,让老年旅客在饱览山河美景的同时,尽享舌尖上的安心与温暖。”
随车的医护人员也向记者展示了列车上配置的医药箱,医药箱中配有应急的AED设备,药物准备也十分齐全。赵华颖介绍,随车医护人员具备丰富的急救技能,包括心肺复苏、创伤处理、各种急救药物的使用等,在紧急情况下,能快速地做出判断,并及时采取措施。随团携带有相应的仪器及急救药物等,平时也会免费为老人测量血压、血糖,为本趟旅游列车游客安全、健康、舒适游玩保驾护航。
不仅如此,本次旅程在服务上也根据旅客特点做了“适老化改造”,列车长张文泉表示,列车根据老年旅客服务需求差异,推出“五个一”适老化服务举措,为老年旅客送上一杯暖心热水,一次专属行程提醒,一次全面设备介绍,一次贴心行李协助,一次旅途需求问询,温暖老年旅客出行路。不仅如此,在旅游列车抵达旅游目的地后,旅客们将分成多个小团队,每个团队配备一名工作人员,全程陪同,为老年游客提供细致周到的定制化服务。
北京车辆段石家庄乘务车间乘务指导辛磊介绍,为确保本次旅游列车的安全运行品质,北京车辆段提前启动系统性整备工作,开行前一周,由专业技术骨干组成的保障团队对列车设施进行了深度整修,特别针对南方地区气温回升等季节性气候特点,对空调系统开展专项调试,确保温控系统响应灵敏、制冷均匀,为旅客提供全天候舒适乘车环境。运行期间,配备的4名车辆乘务员将实施全程值守,加强动态监测,全方位保障列车运行安全平稳。
中国铁旅集团计划将在
4月推出“丹凤”康养旅游列车,
5月份推出“京藏号”旅游列车。