转自：经济日报

日前，天津农商银行围绕“权益维护”活动主题开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在以实际行动筑牢消费者权益“保护墙”。

活动中，除了天津农商银行总行行长带头开展“金融高管讲消保”之外，该行静海、蓟州、北辰等多家分支机构陆续开展“金融高管讲消保”“行长值大堂”活动，各级管理人员通过消保专题会、现场讲解、网点消保小课堂等多种方式，面对面向员工和客户宣讲消费者权益保护的重要意义，普及理财投资及防范电信诈骗等金融知识，倾听客户需求，解答客户疑问。该行还针对“一老一少一新”三大重点人群，聚焦农村、社区、校园、企业、商圈等活动场景，推出系列有特色、有温度的金融教育宣传活动。

围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动，天津农商银行设计制作了《牛牛一家的金融安全警示录》《消保侦探社之骗局拆解》等系列宣教手册长图，员工们还自编自演了相声《消保那些事》，将金融消费者八大基本权利、反诈顺口溜、征信维护、理财投资等金融消保知识融入传统曲艺节目中。

在金融宣教形式上，天津农商银行下属的武清、滨海等分支机构借助“橙翼”志愿宣传服务队走进周边社区、企业，为社区居民和企业员工提供各类便民服务，普及金融知识；津南、武清等机构携手区域老年大学，举办“银发之美，消保同行三八节”联谊活动，为老年大学的学员们带来歌曲、相声等节目；宝坻、蓟州等机构结合自身区域特点，组织开展金融知识“赶大集”活动，围绕征信、反诈防骗等金融热点，向村民们普及金融知识，助力提升防范意识。

天津农商银行相关部门负责人表示，下一步，该行将聚焦不同消费群体需求特点，持续探索金融教育宣传创新模式，扎实推进消费者权益保护各项工作。