转自：上观新闻

截至2024年底，中国60岁及以上人口已达3.1亿，占总人口的21.3%。老龄化进程的加速与代际需求的变迁，催生了以老年群体为核心的新经济形态——银发经济。2025年全国两会期间，“银发经济”成为高频词，被定位为“政策红利+AI革命+消费爆发”的融合赛道。

日前，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”）发布2024年年度业绩公告，报告期内，公司录得营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元，实现扭亏为盈的业绩拐点。记者注意到，平安健康深耕家庭医生和养老管家两大核心服务枢纽，其中，居家养老业务收入同比增长413.5%。

过去的2024年，人行等九大部门发文鼓励金融机构创新产品，为不同年龄群体提供全方位医疗服务，促进医养深度结合，大力发展养老金融；2024年国务院提出推进互联网+医疗健康发展，鼓励开发满足多样化、个性化健康保障需求的商业健康险产品；此后，国家医保局提出推进医保数据赋能商保公司，商保与医保同步结算。平安健康医疗科技有限公司董事会主席、首席执行官李斗介绍，医疗养老事业，关系民生大事，企业积极响应，创新突破。这些政策都展现出服务与保险深度融合，一体化发展将迎来新机遇。除此以外，政府鼓励企业进一步建立完善补充医疗保险，保障企业员工健康指导，也扩大了企业健管领域的新商机。

报告期内，公司逐步形成“保险+医养会员”“医疗理赔协同”“医健权益服务”三大模式，助力集团综合金融业务获客、黏客、客户二次转化与复购，F端业务稳健增长，收入超24亿元，同比增长9.6%。2024年使用了平安集团医养生态服务的个人客户其客均客户数、客均AUM分别为其他客户的1.6倍和3.9倍。“在医疗养老领域发展要具备长期主义，要兼顾客户数的规模增长与被服务客户的全生命周期价值。”李斗说。

“银发经济的到来是我们的机遇，也是挑战，因为中国不可逆转进入到深度和重度老龄化的时代。”李斗在公司2024年终业绩发布会上表示，平安做养老的初衷，是基于对商业模式和消费者需求的深度了解：一方面养老市场潜力非常大，3亿的老龄群体中90%以上的老人选择居家，7%的社区，3%的机构养老；另一方面养老服务供给较为分散，质量参差不齐。

机遇与挑战面前，平安好医生结合资源优势和科技，聚焦医、住、护、乐四个场景。李斗介绍，“医”指医疗，超过70%的老人都有慢病的困扰，慢病就需要长期家庭医生的陪伴，更需要一些以数字科技为基础的健康监测，这是AI医疗科技里面所具备优势的地方。“住”，60%的老人是独居，或者双老人自居，可通过智能守护加线上线下紧急上门服务，能够更好地解决子女在养老方面遇到的困难。“护”方面，4400万的失能、失智老人，面临着六到七百万护理人员的缺口，企业也在探索照护者的整个体系建设，这个需要强大的标准能力建设、专业能力建设和平台能力建设。他还着重提到了“乐”，60年代的老人进发到银发以后，更多的是精神方面的诉求。因此，平安好医生近期推出了黄山的旅居项目，一位难求。

据悉，平安健康积极布局并快速拓展居家养老业务。报告期内，公司构建出“居家养老+旅居养老+养老机构”多模态养老服务体系，为不同年龄层、不同养老需求的银发人群提供个性化服务，例如智能适老化改造、紧急救护、专业医护等。截至报告期末，居家养老服务已覆盖全国75城，录得收入同比提升413.5%。

原标题：抓住银发经济重大机遇，这家企业居家养老业务收入同比增413.5%

栏目主编：张懿

来源：作者：文汇报 徐晶卉