转自：中国质量报

质量诚信承诺点亮消费环境优化之路

——中国质量检验协会组织2000余家优秀企业开展3·15产品和服务质量诚信承诺主题活动

□ 刘 丽

春满人间，百花吐艳。在春意盎然的三月，我们迎来了2025年3·15国际消费者权益日。在这个特殊的日子里，中国质量检验协会（以下简称“质检协会”）再次组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力和传递质量信任、引导质量消费方面的桥梁和纽带作用。

质量诚信承诺

企业责任担当

质量是企业的生命线，诚信是企业的立身之本。产品和服务质量诚信是企业对消费者和社会的郑重承诺，是消费环境优化和放心消费的关键。质检协会自2000年起，持续在3·15活动中组织开展质量诚信承诺活动，督促企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任。今年，质检协会再次组织2000余家优秀企业开展产品和服务质量诚信承诺活动，通过树立质量标杆、弘扬质量先进，带动更多企业重视质量发展，推进质量社会共治和消费维权 【下载黑猫投诉客户端】社会共治。

质检协会组织开展3·15主题活动，就是着力引领企业积极承担质量主体责任。对于有社会责任感的企业来说，尊重消费者是基本的社会责任和商业伦理；损害消费者权益，最终会以损害市场规则和社会信任为代价。2000多家企业积极响应参与质检协会主办的2025年3·15“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分展示了企业诚实守信的社会形象，对于构建互无猜忌、公平公正的消费环境起到了积极的促进作用，进一步扩大了质检协会在消费者心目中的声誉和威望，为经济社会和谐发展营造了良好的高品质消费氛围。

优化消费环境

传递质量信任

共筑诚信，提振消费。消费是经济发展的基础性因素，优化消费环境是实现人民美好生活向往的重要保障。在本次活动中，质检协会通过提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务，帮助消费者识别优质产品，增强消费信心。这些标识不仅可以科普防伪和质量知识，还能有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，协助企业提升品牌形象，赢得消费者信任。通过这种方式，质检协会进一步完善了质量信号传递反馈机制，传递质量信任、引导质量消费，让消费者直观感受到质量保障，打消消费顾虑。

以效率变革、动力变革促进质量变革，既是实现我国经济发展方式转变的必然选择，也是实现高质量发展的必然途径。对于企业而言，质量是基础，质量既关乎消费者的生命、也关乎企业的生命，如果罔顾质量，不仅是对消费者不负责，也会损害企业的发展。市场经济是法治经济、信用经济，信用制度是社会主义市场经济体制的重要基础。质检协会在质量诚信承诺活动中，通过向相关企业推广使用“全国质检稳定合格产品”专用标识及“质量诚信溯源验证”“产品真假防伪鉴别”标识，协助企业完善质量安全追溯体系，引导企业提高质量在线监测、在线控制、产品生命周期追溯能力，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

凝聚各方力量

推动社会共治

我国质量工作由20世纪90年代的质量振兴到本世纪初的质量发展，以及当下的质量强国建设和高质量发展，凝聚着社会各界尤其是广大企业的苦心孤诣和勤劳奉献。质检协会组织广大企业开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，就是要充分发挥企业在高质量发展中的主体作用，强化企业的质量主体责任，接受消费者和社会各界对企业产品和服务质量诚信进行监督，合力构建质量社会共治、消费维权社会共治格局。

质量社会共治是实现高质量发展的必由之路。质检协会通过组织本次专题活动，将切实助力形成了“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的良好社会氛围。质检协会不仅为企业提供质量检验、质量管理等方面的专项咨询服务，还通过新闻媒体的宣传监督作用，传播先进质量理念，引导消费者树立绿色健康安全的消费理念。这种多方参与的模式，不仅提升了全社会的质量意识和诚信意识，还为消费者权益保护事业注入了强大动力。

通过企业对产品和服务质量作出诚信承诺，传递质量信任、引导质量消费，就是充分发挥质量领域社团中介组织的积极作用，解决人民群众急难愁盼问题，这也是提振消费信心的重要举措。质量兴则经济兴，质量强则国家强。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现。质量安全作为质量领域的一个重要维度，是经济社会发展的战略问题，关系到人民群众的切身利益，关系到高质量发展。

共筑满意消费

共创美好生活

今年的政府工作报告明确提出要强化消费者权益保护，营造放心消费环境。质检协会将继续发挥其在质量检验领域的专业优势，为企业和消费者搭建信任桥梁，助力企业高质量发展，为消费者营造更加放心、舒心、安心的消费环境。

质量提升是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，信用是市场经济运行的基础和前提，没有信用就没有市场，就没有经济活动存在与扩大的基础，就没有人类赖以生存与发展的社会秩序。确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业对消费者与社会的必然承诺。产品和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争力和生存发展空间，而且关系到消费者切身利益。提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向质量强国目标迈进的强大合力，为推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变注入不竭动力。

质量是强国之基、利民之举、强国之策，诚实守信是每一个企业应负的社会责任。质量兴衰，系于诚信。质量发展，吾辈有责。传递质量信任、引导质量消费，助力优秀企业的产品和服务（品牌）赢得消费者的信任，是质检协会作为第三方全国性质量检验专业社团组织的职能优势。质量的品质决定了效率和动力的提升潜力，质量变革是提升全要素生产率的必然选择，也是实现高质量发展的必然途径。质检协会组织开展3·15“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，就是要讲好质量故事，用实际行动去证明质量检验创造的价值，不断增强社会各界对质量检验的获得感。

朝耕暮耘，春华秋实。在3·15国际消费者权益日这个特殊时刻，质检协会组织2000余家企业共同开展的产品和服务质量诚信承诺主题活动，不仅是引导企业对社会责任的践行，更是对全社会质量消费意识提升和消费环境优化的切实助力。凡是过往，皆为序章。期待在社会各界共同努力下，能够构建一个更加健康、和谐、可持续的消费市场，让质量诚信成为提振消费的坚实基石。