本报记者 冯维静 通讯员 李景铭

　　记者从区委社会工作部获悉，近日，城市副中心创新打造的“副中心有我”社会动员平台正式投入全面运行。该平台依托智能化“社会治理大脑”，以微信小程序为载体，通过科技赋能、积分激励、全民参与三大创新机制，构建起“线上+线下”闭环治理模式，开创了志愿服务精准化、基层治理高效化的新局面。

　　依托“社会治理大脑”高效运行

　　据了解，“副中心有我”社会动员平台依托先进的“社会治理大脑”构建而成。以“副中心有我”社会动员小程序作为核心端口，下一步计划与“志愿北京”实现互联互通。市民仅需通过微信扫码，就能便捷地参与到各类志愿服务活动当中。

　　平台精心开发的活动报名功能，让报名流程简化至只需简单几步操作，极大提升了市民参与志愿服务的积极性。积分兑换功能也颇具吸引力，市民凭借参与动员活动、践行碳普惠等贡献所积累的积分，可在平台上兑换丰富多样的产品或服务，形成了“服务累积分、积分享服务”的良性循环激励机制。

　　市民可“随手拍”反映问题

　　值得一提的是，平台的“随手拍”功能为群众诉求反馈开辟了新通道。市民在日常生活中一旦发现问题，能随时随地拍照并附上详细描述进行上报，相关部门会迅速响应，及时跟进处理，打造出从问题发现到解决的完整闭环管理流程，真正做到民有所呼、我有所应。

　　此外，平台还设有“志愿地图”功能，清晰标注出各个志愿服务站点的位置信息，方便市民快速查找周边站点，参与志愿服务活动，或寻求相应帮助。同时，该地图也能实时展示各个站点的服务动态，如正在开展的活动、志愿者人数等，增强志愿服务的透明度与互动性。

　　在信息推送方面，平台会根据用户的兴趣偏好与参与记录，精准推送契合其需求的志愿服务活动信息，提高活动招募效率，让市民能第一时间获取感兴趣的志愿活动资讯。此外，用户还能在平台上查看自己的志愿服务记录，包括参与活动的时间、地点、服务时长等详细信息，方便个人留存与回顾，也为志愿者评优等工作提供了有力的数据支撑。

　　超1000个站点织密服务网络

　　目前，北京城市副中心的志愿服务站点数量已超1000个，这些站点如同繁星般分布在城市的各个角落，构建起一张覆盖广泛、功能齐全的志愿服务网络。从繁华热闹的商业街区，到温馨宁静的居民社区，再到人员密集的交通枢纽等地，都能看到志愿服务站点的身影。

　　这些站点不仅是志愿服务活动的重要据点，更是传递爱心与温暖的窗口。志愿者们依托站点，积极开展形式多样的便民服务，包括为过往行人提供信息咨询、协助维护公共秩序、开展应急救援知识科普等。同时，站点还承担着文明宣传的重任，向市民普及环保、文明出行等理念，以实际行动助力副中心的精神文明建设。

　　协同发力激发基层治理新活力

　　区委社会工作部有关负责人表示，“副中心有我”社会动员平台与超1000个志愿服务站点相互配合，共同激发基层治理新活力。在平台的组织协调下，各属地充分发挥自身特色优势，围绕“四个志愿”精准开展各类活动。比如，梨园镇围绕全龄志愿开展“志愿零距梨”活动，充分调动不同年龄段居民参与志愿服务的积极性，让各个年龄层的居民都能在志愿服务中找到归属感与价值感；文景街道开展“雷锋印记 传承最美家风”主题活动，将雷锋精神与家风传承有机结合，以志愿服务为载体，弘扬优良家风，营造和谐社区氛围；马驹桥镇开展学雷锋暖“新”行动，聚焦新业态从业者群体，为他们提供贴心关怀与帮助，让新业态从业者感受到副中心的温暖与关怀。

　　截至目前，“副中心有我”社会动员平台已累计发布活动110余场次，成功招募志愿者6000余人次，单日最高活动发布量达34场，动员活跃度较初期提升2.6倍，形成了“线上精准对接、线下高效服务”的闭环动员模式。通过平台与站点的紧密协作，切实为群众办实事、解难题，让广大市民真切感受到副中心社会治理与志愿服务工作的成效与温度。下一步，平台将拓展企业联盟、高校社团等社会力量接入，开发“志愿地图”“智能匹配”等新功能，培育更多的特色志愿服务品牌，推动副中心共建共治共享格局向纵深发展。