转自：邯郸日报

本报讯（记者袁柯）近年来，武安市管陶乡积极探索基层矛盾纠纷化解新路径，创建调解室“老王说事室”，把调解工作经验丰富和处置问题能力强的退休干部王海香和其他几名老干部召集到一起，随时接待来访群众，化解群众诉求。2024年，“老王说事室”成功化解宅基地纠纷、农民工欠薪、工伤赔偿等复杂案件60余件，群众满意度连续五年达98%以上，成为基层社会治理的亮丽名片。

“老王说事室”以“事、情、法”三字调解理念为核心，贴近群众需求，耐心倾听、感同身受、依法调解，确保矛盾纠纷公平公正解决。2024年3月，马洺村刘某与侄子因宅基地纠纷矛盾激化，老王多次上门调解，最终以亲情为切入点，成功化解矛盾，避免了纠纷升级。

此外，“老王说事室”创新调解机制，搭建矛盾就地化解平台，联动司法所、派出所和村调解委员会，形成多元调解力量，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早解决。2024年8月，阳邑镇马某等人反映的农民工欠薪问题，经老王协调多部门联动，最终兑现32万元工资，圆满解决纠纷。

为巩固调解成果，“老王说事室”还建立了“回头看”机制，定期梳理案件，确保问题彻底解决。2024年10月，郭某在务工中摔伤，建筑队老板拒付后续费用，老王主动协调，最终为郭某争取到22000元赔偿，切实维护了群众权益。

“老王说事室”通过贴近群众、创新机制、强化复查，有效提升了基层矛盾纠纷化解能力，为构建和谐稳定的社会环境作出了积极贡献。