转自：上观新闻

如何为消费者筑牢金融理财安全防线？在金融创新持续活跃的背景下，高收益承诺背后又暗藏哪些风险？在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，3月13日，上海市浦东新区人民法院（以下简称“浦东法院”）在位于金茂大厦的“浦东法院 陆家嘴金融城 金融纠纷治理法官工作室”举行新闻发布会，聚焦涉金融理财产品消费者权益保护，以司法实践回应社会关切，守护金融消费者的“钱袋子”。本场发布会是“促公正 作表率——深入推进上海法院工作现代化”系列发布会第3场。

董雪皓摄

解读案件类型与特点

本次发布会通报的涉金融理财产品消费者权益保护案件，是指金融消费者因购买金融机构发行的理财产品引发的民商事纠纷。白皮书显示，2022至2024年，浦东法院共受理涉金融理财产品纠纷案件965件，审结971件。

从案件类型看，受理的案件中金融委托理财合同纠纷最多，占比达51.5%，财产损害赔偿纠纷、证券投资基金交易纠纷、人身保险合同纠纷次之，占比分别为23.9%、14.5%和7.8%。

从结案情况来看，以撤诉方式结案为411件，占比最高，多元纠纷化解工作成效显著。从涉诉金融机构类型来看，8成以上案件的涉诉主体为证券公司、资产管理公司、投资管理公司、基金管理公司和信托公司。

白皮书分析，涉金融理财产品案件呈现产品服务不断创新，法律关系错综复杂；理财需求多元差异，特殊主体比例提升；金融科技应用广泛，电子签约趋势明显；私募理财风险频发，涉众特征较为突出；集资手段花样翻新，民刑交叉风险暗藏等8个特征。

10起典型案例 明确责任边界

会上发布的10起典型案例，涵盖了私募基金、银行理财、券商资管、保险投资等多个金融理财领域，涉及投资者适当性管理义务、管理人信义义务等热点问题，展现了当前金融消费者权益保护的复杂性。

法院通过探索类案裁判规则，明确责任边界，为金融机构合规经营提供指引，也为消费者识别投资风险、依法维权树立示范，推动构建规范有序、公平透明的金融市场环境。

例如，在一起案件中，沈某经某基金销售公司的推介，投资500万元购买私募基金，并申请转为专业投资者，但该公司未审查沈某是否符合专业投资者转化的条件，仅电话告知其不再提示产品的特殊风险，后沈某未获兑付。法院认为，销售机构对该申请未谨慎评估，不符合转化条件，不能豁免适当性义务，判公司承担55%的赔偿责任。此判决不仅强调了“卖者尽责”是“买者自负”的前提和基础，也有助于提醒销售机构严格履行适当性管理义务。

另一起案件中，银行员工陆某在工作时间、工作场所向76岁的孤寡老人葛某销售非本行代销的私募基金，导致其蒙受重大损失，而银行未能及时发现并制止，存在疏漏，应承担相应的过错赔偿责任。本案提醒金融机构强化监管职责，尤其是在服务老年客户时，更要加强员工行为管理，老年金融消费者也应当审慎投资，避免盲目听从销售人员的推荐。

会上，浦东法院还首次面向金融理财产品消费者发布专门的风险提示，从投资前、签约时、投后管理全链条提出十项简明实用的建议，助力金融消费者树立理性投资观念，也为金融机构规范经营提供参考，共同织密金融消费者权益保护网。

代表点评：

市人大代表、上海立信会计学院统计与数学学院教授王品玲：“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，浦东法院召开涉金融理财产品消费者权益保护工作发布会，特别是介绍了十条风险提示，有助于进一步保障好金融消费者的合法权益，预防金融风险发生，体现了浦东法院司法为民的理念。

市人大代表、上海市生物医药技术研究院副院长李积宗：浦东法院立足专业审判机制，创新纠纷化解模式，完善各项工作举措，为金融理财产品消费者提供了有力支撑，期待今后在健全金融消费者权益保护工作方面取得新的成绩，打造更多的“浦东样本”。

浦东新区人大代表、太平资产管理有限公司企划财务部副总经理万里：在金融理财产品消保工作方面，浦东法院采取了很多务实有效的工作举措，也展示了很多保护金融消费者合法权益的典型案例，一方面有利于消费者防范金融风险、提振金融消费信心，另一方面也给广大金融机构规范经营提供了很好的参考和指引，希望浦东法院能继续加强金融消费者权益司法保护力度，打造更好的法治化营商环境。

原标题：如何守护好你的“钱袋子”，浦东这场发布会上法官说……

栏目编辑：顾莹颖

来源：作者：新民晚报 宋宁华 通讯员曹赟娴