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2000多元买的“金豆”一半是铜

  本报讯(记者徐慧瑶)花2000多元买的二手“金豆”一半是铜、“人参膏”宣称能“抗恶控瘤”、销售整个盲盒出现重复款式、直播间购买翡翠手镯货不对板……“3·15”国际消费者权益日将至,今天上午,北京互联网法院通报建院以来涉网络消费虚假宣传案件审理情况,并通报相关典型案例。记者注意到,利用人工智能技术炮制AI虚假广告、利用大数据进行虚假营销等情况逐渐涌现,让消费者更难辨识。

  近年来,网络涉虚假宣传案数量呈上升趋势。据该院披露,2018年至2025年2月底,共受理涉网络消费虚假宣传案件6734件,其中2022年767件、2023年1676件、2024年1333件。案件涵盖食品、服装、美妆、母婴用品、电子产品、珠宝文玩等多个行业,涉及传统电商、直播带货、二手交易平台、社区团购等多种商业模式。

  商家实施的虚假宣传行为样态百出:有“张冠李戴”型,如冒用商标及品牌、虚假宣传商品材质和品类;有“无中生有”型,如虚假折扣、虚假高价值福袋等;也有“故弄玄虚”型,如用“好评返现”、夸大商品宣传片播放量、虚构主播人设等诱导消费者下单。

  “AI、算法等新技术的应用,进一步导致消费者更难辨识网络消费虚假宣传行为。”北京互联网法院副院长仪军介绍,随着人工智能和大数据技术的发展,虚假宣传手段不断升级。部分商家利用AI技术假冒公众人物形象制作虚假广告,或利用网红达人进行“种草”营销,并通过算法精准推送,导致消费者容易“踩雷”。此外,部分虚假宣传广告的同一产品链接,会跳转至不同的网店,经营主体多为注册时间短、资质存疑的部分企业。

  “AI技术降低虚假视频制作成本,让批量生产、快速传播、收割变现、注销换壳的欺诈营销快速形成闭环。”仪军指出,传播这些虚假内容成本低、获利高,极易形成“低成本、高回报”的违法激励,加之名人IP、网红宣传自带流量,相关内容能快速吸引用户点击,平台算法往往也会优先推荐高互动内容,如此就容易形成“造假—流量—变现—更多造假”的恶性循环。

  网络消费问题关系到群众的切身利益。记者同时了解到,北京互联网法院强化消费者权益保护,依照法律规定,对销售者通过“好评返现”、不实宣传“播放量”等方式诱导消费者下单的,构成欺诈,支持消费者三倍赔偿请求。

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