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青年“浙江金蓝领”成长路:用创新书写别样青春华章

中新网浙江新闻3月11日电(奚金燕 金莉莉)近日,浙江省总工会发布《关于认定2024年省级职工职业技能竞赛优胜选手为“浙江金蓝领”的决定》,“95后”青年浙江交通集团玉环收费中心所收费班长孙宁宇位列其中。

2019年,初入社会的孙宁宇加入高速公路收费队伍。面对枯燥的理论知识和日均万辆次的车流挑战,孙宁宇深知业务技能才是立足之本。为进一步提升收费流程效率,减少差错率,他开启了不懈探索,

凭借坚韧毅力与深刻洞察,经无数次实践总结,孙宁宇创新“双轮驱动”工作法,为收费服务质量提升提供新思路。

据悉,“双轮驱动”工作法以“精准+效能”为核心。在知识学习环节,孙宁宇通过精准抓取重点,巧妙串联,形成知识网络,为实操打下坚实基础。在收费操作上,孙宁宇抓准速度与准确性关键字眼,苦练键盘盲打,左手确认、右手找零,平均客车收费操作流程5秒-6秒,货车收费操作流程6秒,提升了收费效率。

技能竞赛现场的孙宁宇。浙江交通集团高速公路台州管理中心 供图

在孙宁宇看来,收费工作虽看似简单,却能通过优化流程、提升技能,为司乘提供优质高效服务,传递交通人温暖。凭借对业务的执着钻研和不断精进,他带领团队针对收费常见问题,开展业务创新,提出了一系列有效解决方案。在他带动下,团队业务水平显著提高。2023年6月,孙宁宇因表现出色,从普通收费员晋升为收费班长,迎来职业生涯新起点。

新岗位,新挑战。孙宁宇提高自我要求,积极参与各类技能竞赛和模拟演练,将其视为提升自我、挑战自我的宝贵机会:踊跃参与2024年度浙江省公路收费技能竞赛,荣获第2名;在全国公路收费及监控员职业技能大赛中,获得第12名的佳绩。

“坚守平凡岗位,锤炼精湛技能,怀揣钻研热忱与革新勇气,引领同事共促业务精进。”孙宁宇表示,无论身处何种岗位,只要怀揣梦想、执着追求、勇于创新、不断精进,就一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。在他看来,荣誉属于过去,未来任重道远,他将持续秉持初心,坚守岗位继续书写青春华章。(完)

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