转自：中国银行保险报网

近年来，富滇银行认真贯彻落实云南省关于推进数字云南建设、加快数字化转型的部署要求，始终坚持“长期主义”的价值主张，积极构建“五篇大文章”的数字化基石，以“数实融合、以数强实”发展理念，深度服务云南数字经济发展。

创新数金产品 提振扩大消费

围绕APP经济，推动数字金融服务能力敏捷迭代。通过用户旅程和体验的端到端优化，持续丰富金融服务场景，以综合化的“指尖金融、触手可及”服务方式彻底改变了金融服务方式，让金融服务以更普惠、更便捷的方式触达客户。2025年初，富滇银行个人手机银行APP 7.0焕新升级，基于“体验+旅程+数据”三轮驱动，全面升级四大首页、全新财富旅程陪伴、千人N面个性化服务、游戏化互动升级等场景化功能和体验，金融产品持续丰富，为客户带来更多精益服务。截至目前，富滇银行手机银行用户规模较转型前（2022年初）增长144%，月活跃用户数量跃居全国城商行前30。

在市场需求加速变化背景下，富滇银行推动非金融生态不断拓展，积极构建本地生活平台，深度参与融入本地经济并接入当地特色经营业态，连接餐饮、娱乐、旅游、购物等商户和消费者，将金融服务融合、嵌入到客户的衣食住行中，形成全线上、一体化、沉浸式场景的泛金融服务场景，充分满足了C端对高频次场景金融的需求。并通过数字化助力云南高原特色农业，将云花、云果、云茶等特色农产品推荐给广大消费者。

助力养老金融 提升助老服务

深度挖掘老年客户群体需求，细化老年客户的使用场景，持续迭代优化手机银行“长辈版”，推出“亲情账户”“备老计划”“心愿存单”等更多定制化适老产品和服务，丰富适老化便民场景；降低“长辈版”手机银行的使用门槛，通过优化界面设计、简化操作流程、AI及远程银行助力等举措，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。

履行社会责任 赋能民生保障

通过智慧农贸场景建设，富滇银行将金融服务融合、嵌入到市场批零业务场景中，构建线上线下一体化农贸场景的综合金融服务，扩大金融服务的触达能力，充分满足B端(管理方、商户)C端 (客户)对高频次场景金融的需求，将金融服务以最高效、最普惠、最便捷的方式送达客户。目前，富滇银行农贸场景智慧解决方案协助官渡区、大理市等地农产品生鲜纳统工作的有效实施，解决了市场方统一运营、统一收银、结算、财务核算的“三统一”需求，满足了市场所在区域政府管理部门对区域内企业经营收入统一、数据管理、统计数据统一的要求，实现农贸市场综合体数字化经营管理“零”突破。自投产以来，累计服务1083.97万人次，交易量超5.27亿元 。

扩大金融供给 缓解融资痛点

富滇银行持续丰富数字化信贷产品体系，基于智慧信贷产品平台+数字化风控平台的双底座支撑，数字化信贷形成现金贷、汽车金融、消费分期和流量合作四大产品体系，为各类主体和消费群体提供新型融资支持。截至目前，互联网贷款业务累计授信客户超过735万户，累计投放近4000亿元，供给规模2020-2023年平均增幅54%。富滇银行抢抓国家汽车产业发展政策机遇，在车贷产品基础上，统筹研究汽车金融发展战略及资源支撑，完善构建新车及二手车消费分期、车主费用贷、车生活等全场景车生态产品体系，进一步满足本土汽车消费需求。截至2024年末，汽车金融规模较年初增长99%。

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