转自：中国银行保险报网

□本报记者 英草卓玛

消费是拉动经济增长的“主引擎”。今年政府工作报告把“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”放到工作任务首位。这延续了去年中央经济工作会议的基调，再次释放明确信号：提振消费将是今年经济工作的重中之重。

今年以来，各项扩内需促消费政策密集落地，各地因地制宜，结合自身特色，通过政策创新不断激发消费活力。与此同时，一系列金融政策礼包也接连推出，各类金融机构坚守自身定位、优化金融服务，在提升居民消费意愿，刺激消费需求方面不断让利加码。

以银行为例，近期多家银行如中国银行、建设银行、邮储银行等发布专项行动方案、助力扩大内需、提振消费。例如，近日中国银行推出“万千百亿”惠民行动，宣布2025年计划投放超万亿贷款、创造千亿财产性收入、投入百亿消费补贴和减费让利、覆盖上亿境内外消费者，推出十重大礼包。

相较于投资，消费是经济活动中的“慢变量”。从市场环境看，我国超大规模市场优势明显，还有巨大的市场需求有待释放。此外，我国居民消费升级趋势明显，在新型消费、服务消费等方面潜力巨大。在此背景下，作为消费“助推器”的金融工具应及时谋划、适时丰富，通过金融资源的有效配置为促消费再加一把力，让老百姓有钱消费、省钱消费、便捷消费、安全消费。对金融机构来说，这不仅是响应相关政策号召，同时也将为业务发展打开新的想象空间、带来新的业务增量。

今年全国两会上再次释放金融助力提振消费的积极信号——2025年，金融监管部门将针对长期大额消费需求，研究提高消费贷款额度并延长期限。针对数字、绿色、智能等新型消费场景，金融监管总局也鼓励金融机构“量身定制”金融产品，更好地满足个性化、多样化金融需求。

接下来，金融机构要针对不同消费场景创新产品和服务，积极服务消费新业态、新模式，推动金融服务和场景深度融合，特别是要针对数字、绿色、智能等新型消费场景定制金融产品，更好满足老百姓日益多样化的消费需求。要积极运用好大数据、人工智能等技术，在提升服务效率、降低服务成本的同时推出场景化的金融产品和服务，为消费者提供更加便捷、安全、高效的金融服务，同时也要利用上述技术构建智能化风控体系，最大限度降低风险。

值得注意的是，金融发力提振消费也要切实保障金融消费者合法权益。相关各方要加强金融消费者教育宣传，提高消费者金融素养，引导消费者理性消费、合理借贷；要继续加力打击非法金融活动，维护公平竞争的市场环境和让消费者放心、安心的消费环境。同时，要继续畅通消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】处理渠道、完善相关机制，及时化解金融纠纷。相信在各方共同努力下，金融必将为提振消费注入强劲动力，为经济高质量发展贡献力量。