转自：中华工商网

发布2024年理赔年报。报告显示，平安人寿北分2024全年赔付案件22.5万件，日均赔付614件；赔付总金额18亿元，日均赔付491.8万元。2024年平安人寿北分在合约范围内遵循“客户有利原则”，主动提升理赔服务的温度及速度，客户理赔获赔率达99%，其中最高一笔赔付金额为538万元、最快一笔赔付仅需1.6分钟。

报告显示，2024年，平安人寿北分重疾理赔共计赔付9554件，赔付金额11.5亿元。重疾赔付金额在全年总赔付金额中占比过半，达63.8%。此外，2024年，平安人寿北分特定轻度重疾理赔共计赔付432件，赔付金额2733万元，豁免246件，豁免金额4930万元。近5年来，轻症赔付的件数及金额总体都呈现上涨趋势，越来越多的客户在疾病早期获得赔付，助力及时治疗，减轻交费压力。

2024年，平安人寿北分医疗赔付件数共计21万件，在总赔付件数中占比高达93.8%。其中，疾病医疗占比80%，意外医疗占比20%。在身故理赔方面，2024年共计理赔3899件，赔付金额4亿元。

平安人寿北分副总经理江南表示，理赔是客户直观感受保险服务的重要窗口，也最能体现保险保障的价值与意义。每一个案件都是责任的承担，每一笔理赔款都是承诺的兑现。未来，平安人寿北京分公司将持续践行“保险姓保”的理念，以客户需求为核心，用实际行动诠释保险的温度与力量，守护广大客户的幸福美好生活。（李涛）

（编辑 牛畅）