来源：西坡原创

一名顾客拿到外卖之后，发现肉量少得离谱，于是给外卖员打电话。电话里，顾客的声音很平静，没有丝毫怒气，只是确认了送餐环节没有洒漏。

紧接着，这名顾客又在同一家店点了一份相同的餐。把两份拼成一份，拍照上传平台，写评论对店家的餐品大加赞赏。店家看到好评很开心，直接置了顶。

后来，这家店被投诉到关门了。

这是吴哥讲给我一个故事，他听一个外卖员讲的。那两天我们在聊“吵架培训班”的事。

很有意思。一个人对这件事的感受，可能取决于他的身份。

假如你是受过店家欺负的顾客，你可能会觉得很解气。

假如你是店家，或许会觉得脊背发凉，黑暗丛林就在自己身边。

可是假如你既不是店家也不是顾客，而是一个身份未知的旁观者呢，一个薛定谔的社会人，你会怎么想？

以我对当前公众心态的观察，估计大部分人都会觉得店家咎由自取，顾客乃替天行道。

吴哥推测，这名顾客不想拉低自己的身段去和人吵架，掉份儿，空耗，没有收益。

很可能是这样。吵一架，鸡飞狗跳，结果未知。何如请君入瓮，一击致命。故事就是收获。

但是我看到这件事的第一反应却是，本来吵一架可以解决的，何必断人饭碗。我知道很多人一定会奚落我“妇人之仁”“小资产阶级软弱性”。我提前认了。

现在我提醒大家思考的是，有没有注意到，现在人们越来越不愿意吵架了？

从前很多事情都可以争辩个天昏地暗。现在一两句话出来，立马划分敌友，是敌，互删拉黑，然后隔空互骂，但绝不短兵相接。是友，你好我好，一致对外，自己人内部谁也别挑谁的理。

为什么不愿意吵了，因为吵的结果已经毫无悬念，谁也说服不了谁，那么干脆大路朝天各走一边，岂不利落。

放下助人情结，尊重他人命运。这是越来越多人的座右铭。

清静当然是清静了。可是所谓尊重他人命运，并不是发自内心地宽恕了有缺陷的他者，而是隐伏着一种期待，期待“逆我者”得到报应。

许多热门事件的发生，便印证和满足了这样的集体心理。一个愿望，只要许的人足够多，就一定会成真。我不是在讲灵异，而是在讲注意力经济与大众传播。

道理很简单，假如人人都恨黄四郎，一定会有一个张麻子从斜刺里杀出来，砍掉那个假黄四郎的脑袋。只不过电影里的张麻子其实是张牧之，现实中的张麻子可能就是张麻子。

所谓“德不配位，必有灾殃”，逻辑可能是反着的，绝不是每个德不配位的人都会有灾殃，而是人们会从有灾殃的倒霉蛋里挑出一个有代表性的，去做实“德不配位，必有灾殃”这句格言。

现在的舆论场常给我这样一种印象，偌大一个战场，早期热闹而不失亲切的厮杀已成过往，那时候手还能握上手，眼神还能对上眼神；现在都是劫后余生惊魂甫定的老兵油子，这里一堆那里一丛，都躲在各自的战壕里，偷空放两支冷箭，但绝不做无谓的牺牲，心思主要用来收集对方的倒霉事迹，来安慰己方的军心。

一场大战的尾声往往是这样一副景象，该冲杀的已冲杀过了，该掩埋的还未掩埋，该争取的已争取过了，未尝试的进攻方向也再也组织不起人马与军心，所以也就慢慢遗忘了。

阵前的叫喊归于平息，心里的毒却日渐淤积。人们没有想到的却是，无法宽恕别人，也就意味着无法宽恕自己。

人心里的毒，该当如何化解？

我思来想去，唯一的解，就是从战壕里出来，重新“冲突”起来。良性冲突是指，不是为了让对方消失，而是互相承认彼此存在的权利，承认僵局的存在，以及确认大家是一个整体。

面对具体的人，我们自己也会更加具体而鲜活。

珍惜还愿意跟你吵架的人，因为吵架与疏远或者附和相比，都是更耗心力的。原汤化原食，大家共享一个能量场。当然得吵出信息量才算。

我相信，新的周期必定会开启。而春风春水，只会来自“冲突”现场。

特别声明：以上内容仅代表作者本人的观点或立场，不代表Hehson财经头条的观点或立场。如因作品内容、版权或其他问题需要与Hehson财经头条联系的，请于上述内容发布后的30天内进行。