转自：亳州新闻网

2025年1月3日下午，合肥迎来一场盛大的成果发布会，2024年度“安徽省服务行业居民满意度调查”结果正式揭晓。中国人寿安徽省分公司凭借卓越表现，连续十二年稳居安徽省“保险业第一名”，并再次荣获“最佳服务诚信企业”“居民最满意保险公司”“居民最满意寿险公司”三项大奖，充分彰显了其在行业中的领先地位和卓越服务品质。

安徽国寿始终坚定不移贯彻落实党中央重大决策部署，将“以人民为中心”的发展思想贯穿于工作始终，致力于为广大客户打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。公司聚焦体验管理，不断加快数智集约建设，强化质量管控，将数字化技术深度应用于核保、理赔和客户服务等关键环节，推出“数字核保员”，实现全流程无人工理赔作业，以及一对一可视化“空中客服”，打通线上服务“最后一公里”。这些举措不仅提升了服务效率，也大幅提高了客户满意度。

同时，在产品创新方面，安徽国寿疾病保险产品线供给显著增加，个人养老金业务扎实起步，普惠保险、新业态、新市民产品、乡村振兴产品持续丰富，尊老、适老化服务不断优化，差异化服务持续创新，全方位满足客户的多元化需求，展现了公司对市场变化的敏锐洞察和快速响应能力。

回溯往昔，安徽国寿以“国之大者”的胸怀，引领寿险行业高质量发展。展望未来，安徽国寿将全面贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记在安徽考察时的重要讲话精神，坚定站稳以人民为中心的发展立场，充分发挥自身优势，深度融入新发展格局，推进高质量发展，为建设现代化美好安徽贡献力量。

（责任编辑：李惠惠）